Fra 2025 trer en ny ekom-lov i kraft i Norge, som strammer inn reglene for bruk av cookies (informasjonskapsler) på nettsider. De nye kravene betyr at bedrifter må gjøre betydelige endringer i hvordan de samler inn og håndterer brukerdata.
Hva var reglene før?
Tidligere har reglene for cookies i Norge vært ganske fleksible. Nettsteder har vært pålagt å innhente samtykke, men dette kunne skje indirekte via nettleserinnstillinger. Så lenge brukeren ikke aktivt blokkerte cookies, ble det tolket som en godkjenning.
Denne praksisen har lenge vært omdiskutert, og nå strammes reglene inn. Fra nå av holder det ikke lenger å anta at brukeren samtykker, de må gi en tydelig og aktiv bekreftelse før cookies kan lagres.
Hva endrer seg med den nye loven?
Den nye ekom-loven strammer inn reglene og krever at samtykke må være aktivt og tydelig. Det betyr at brukeren faktisk må si “ja” før cookies kan brukes, og ikke bare la det skje i bakgrunnen. Her er de viktigste endringene:
Brukeren må si ja
Alle cookies som ikke er helt nødvendige for at nettsiden skal fungere, skal være avslått fra start. Det betyr at ingen ekstra sporingscookies legges til i det skjulte, brukeren må selv velge å aktivere dem!
Velg hva du vil godta
I stedet for et enkelt “aksepter alle”, må brukeren kunne velge hvilke cookies de ønsker. For eksempel markedsføring, analyse eller funksjonalitet.
Ingen triks!
Samtykkeløsningen må være enkel og forståelig. Ingen skjulte knapper, forvirrende språk eller “trykk her”-feller som lurer brukeren til å godta mer enn de vil. Gi kunden en ekte valgmulighet, det bygger både tillit og merkevare!
Full kontroll
Brukeren skal når som helst kunne endre mening og enkelt trekke tilbake samtykket sitt.
Kort sagt: Brukerne skal ikke lenger måtte navigere gjennom uklare valgmuligheter. De skal ha en tydelig og enkel måte å styre egne data på. Gjør det rett fra starten: Klart språk, smart design og en samtykkeløsning som faktisk gir brukeren kontroll.
Hva betyr dette for bedrifter?
Disse endringene vil påvirke mange, særlig nettbutikker og markedsføringsdrevne virksomheter. Noen av konsekvensene inkluderer:
Mindre personalisert markedsføring
Færre brukere vil godta cookies, noe som reduserer muligheten til å analysere kundeadferd og målrette annonser.
Økt behov for bedre samtykkeløsninger
Bedrifter må investere i tydelige og brukervennlige samtykkeløsninger for å unngå at brukerne forlater nettsiden uten å godkjenne cookies.
Begrenset tilgang til analyseverktøy
Uten samtykke kan ikke analyseverktøy som Google Analytics samle inn data, noe som gjør det vanskeligere å måle kampanjer og brukeradferd.
Men det finnes også fordeler!
Selv om de nye reglene kan virke utfordrende, gir de en stor mulighet til å bygge sterkere tillit hos kundene. Bedrifter som er tidlig ute med å tilpasse seg, viser at de virkelig bryr seg om personvern. Det kan ikke bare styrke omdømmet ditt, men også gjøre kundene dine mer lojale!
Hva bør du gjøre nå?
Forbered deg på de nye reglene ved å:
Sjekk og oppdater cookie-håndteringen på nettsiden din
Sørg for at samtykkeløsningen er enkel, tydelig og oppdatert.
Tilpass samtykkeinnhentingen
Det skal være lett for kundene å gi et aktivt samtykke, og det skal være i tråd med de nye kravene.
Vær åpen og informativ
Sørg for at kundene dine forstår hvordan dataene deres blir brukt, og gi dem full kontroll over hva de samtykker til.
Tid for en oppgradering?
Den nye ekom-loven betyr at bedrifter må ta personvern på alvor og sørge for at samtykkeløsningene er i tråd med de nye kravene. Dette handler ikke bare om å unngå regelbrudd, det handler også om å bygge tillit og gi brukerne en sømløs opplevelse.
Vi kan implementere en oppdatert løsning som sikrer at nettsiden din følger loven, samtidig som den gir en enkel og brukervennlig brukeropplevelse.
Ta kontakt, så fikser vi det sammen!
TL;DR;
De nye reglene krever at kundene gir klart samtykke til cookies. Oppdater nettsiden din med en enkel og tydelig løsning, vær åpen med kundene, og vær tidlig ute – det styrker tilliten og holder deg på rett side av loven!
